Tus datos
Política de privacidad
Qué datos recibo cuando me escribes, para qué los uso, cuánto tiempo los guardo y cómo pedirme que los corrija o los borre. Trato tus datos según la Ley 19.628 y la Ley 21.719 de protección de datos personales.
Quién es responsable de tus datos
Alejandrina Varela, diseñadora web, que trabaja con el nombre Cokrea Digital en Santiago, Chile. Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbeme a hola@cokreadigital.cl.
Qué datos recibo
Solo los que tú me mandas: tu nombre, teléfono y correo, y lo que me cuentas de tu negocio en el formulario de cotización o por WhatsApp (qué haces, dónde atiendes, tus redes, tus fotos y tu logo).
Este sitio no tiene cuentas de usuario.
En la portada puedes escribir el nombre de tu marca para verlo en la moneda. Ese nombre se queda en tu navegador: no se envía ni se guarda en ninguna parte.
Como cualquier sitio, Cloudflare recibe tu IP y los datos técnicos de tu navegador para poder mostrarte la página y protegerla de ataques. Las letras, las imágenes, los videos y el 3D de este sitio salen de este mismo sitio, sin pasar por Google Fonts ni por otros servidores. Si haces clic en un enlace a WhatsApp, a una red social o a un trabajo mío, sales a ese otro sitio, que tiene sus propias reglas.
La ficha de cotización (/brief) arma un mensaje y eres tú quien lo manda por WhatsApp. Además, al enviarla, tus respuestas se guardan en Cloudflare junto con la fecha y el permiso que marcaste, y salen por Brevo en dos correos: uno para mí y una copia para ti, a la dirección que escribiste. Para evitar abusos, por un rato queda una huella de tu IP y de tu correo, no los datos tal cual.
El formulario «Te reviso tu página» sí guarda lo que escribes (tu correo, nombre, negocio, el link de tu página y tu WhatsApp si lo pones), junto con la fecha y el permiso que marcaste. Queda en Cloudflare. Te escribo con la revisión, y solo si marcas la casilla aparte de ideas por correo paso tu correo a Brevo para mandártelas.
El formulario corto del final de la portada guarda tu nombre, tu correo, tu WhatsApp y lo que me cuentes que necesitas, junto con la fecha y el permiso que marcaste. Queda en Cloudflare y se borra solo a los 8 meses. Sale por Brevo en dos correos: un aviso para mí y una confirmación para ti. Lo uso solo para responderte; no entras a ninguna lista de novedades.
No pido datos de salud, datos bancarios ni otros datos sensibles. Si vas a pagar, el pago se hace por transferencia o por la plataforma de pago, y yo no veo los números de tu tarjeta.
Para qué los uso
Para cotizarte, hacer tu página, publicarla, cobrarte y darte soporte después.
Para mandarte novedades o ideas por correo, solo si marcaste esa casilla, que siempre va aparte y sin marcar. Te puedes dar de baja cuando quieras, desde el mismo correo o escribiéndome.
No vendo ni presto tus datos a nadie.
Con qué permiso
Con tu consentimiento, que me das al marcar la casilla del formulario o al escribirme, y porque los necesito para cumplir lo que acordamos cuando contratas.
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Eso no afecta lo que ya se hizo antes.
Cuánto tiempo los guardo
Si solo cotizaste y no contrataste, borro tus datos a los 8 meses de nuestra última conversación. La ficha guardada en Cloudflare se borra sola a los 8 meses de enviada, y la copia que me llega al correo la borro yo en ese mismo plazo.
Si contrataste, los guardo mientras te preste el servicio. Los datos de las boletas se guardan 6 años, porque lo exige la ley tributaria.
Cuando borro datos, dejo una constancia de la fecha y del motivo, sin tus datos adentro. Así puedo demostrar que se borraron.
Quién más los ve
Uso herramientas de otras empresas, y algunas guardan información fuera de Chile:
WhatsApp y Meta (Estados Unidos), para conversar contigo y, solo si aceptas las cookies, para medir las visitas del sitio. Google (Estados Unidos), para el correo. Cloudflare (Estados Unidos), que aloja este sitio y guarda los formularios. Brevo (Francia), que envía la copia de tu ficha y los correos de novedades.
Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Tus derechos
Sobre tus datos, me puedes pedir:
- Acceso: saber qué datos tuyos tengo y para qué los uso.
- Rectificación: que corrija los que estén malos o incompletos.
- Supresión: que los borre.
- Oposición: que deje de usarlos para algo, por ejemplo, para mandarte novedades.
- Portabilidad: que te los entregue en un archivo para llevártelos a otro lado.
- Bloqueo: que los deje congelados, sin usarlos, mientras revisamos una solicitud tuya.
Cómo pedirlo: escríbeme a hola@cokreadigital.cl con el asunto PRIVACIDAD. Cuéntame qué necesitas y desde qué correo o teléfono me escribiste antes, para confirmar que eres tú. Va por correo para que la solicitud quede por escrito y con fecha.
Si tienes dudas antes de escribir, pregúntame por WhatsApp.
Te respondo en un plazo máximo de 30 días corridos, y no tiene costo.
Si no quedas conforme con mi respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cómo los cuido
Tus datos quedan en mis cuentas de WhatsApp, de correo, de Cloudflare y de Brevo, protegidas con clave. Solo yo tengo acceso. El sitio funciona siempre con conexión segura (https).
Cambios a esta política
Si cambio algo importante, lo publico aquí con la fecha nueva.
Última actualización: 31 de octubre de 2026.