Ley 21.719 · Datos personales
Ley de datos para veterinarias: ¿tu página está preparada?
La ficha de una mascota parece cosa de animales, pero siempre viene con el nombre, el teléfono y la dirección de su dueño. Esos son datos personales. Te cuento qué faltaría en la página de tu veterinaria.
¿Desde cuándo rige?Hoy está fijada para el 1 de diciembre de 2026; hay un proyecto de ley para postergarla (Boletín 18.623-07).
Los datos de veterinarias
Qué datos recoge tu veterinaria
Ficha del dueño y de la mascota
Nombre, teléfono, dirección y a veces RUT del dueño, más el historial de su mascota. Los datos de la mascota están ligados a una persona.
Reservas de hora y de peluquería
Nombre, teléfono y el motivo de la visita, por la página o por un formulario.
Recordatorios de vacunas
Si le avisas por WhatsApp o por correo cuándo toca la próxima vacuna, ya estás usando sus datos para contactarlo.
Fotos de mascotas con sus dueños
Si en la foto sale el dueño, es un dato personal. Mostrarla pide su permiso.
Lo que suele faltar
Los 4 básicos que le faltan a la página
Política de privacidad a la vista
Cuenta qué datos pides en la reserva, para qué los usas y por cuánto tiempo los guardas, con un link en el pie de todas tus páginas.
Aviso de cookies que se puede rechazar
Google Analytics o el píxel de Meta solo se activan si la persona acepta. Rechazar queda igual de visible que aceptar.
Casillas sin marcar en los formularios
El dueño marca él mismo la casilla de permiso. Si quieres mandarle recordatorios de vacunas o promociones, van en una casilla aparte.
Un correo para pedir ver, corregir o borrar datos
Un correo a la vista donde un dueño puede pedirte ver sus datos, corregirlos o que los borres.
Si quieres ver cuáles ya tiene tu página, hay una lista para marcar en la página general de la ley de datos.
Qué pasa el 1 de diciembre de 2026
Es la fecha en que empieza a regir la Ley 21.719. Desde ahí, los negocios que guardan datos de sus clientes, aunque sean chicos, tienen que tratarlos con esas reglas. Y fiscaliza una agencia nueva, la Agencia de Protección de Datos Personales.
Hoy está fijada para el 1 de diciembre de 2026; hay un proyecto de ley para postergarla (Boletín 18.623-07). Los 4 básicos te sirven igual, porque tus clientes ven que cuidas sus datos. Yo no soy abogada: te explico lo que veo en la página y no es asesoría legal. Para el resto de la ley, conversa con un abogado. Para saber más, está la explicación completa de la ley.
Te los instalo
Dejo tu veterinaria con los 4 básicos puestos
$50.000
Pago único · 3 días hábiles desde que me pasas los accesos y los datos
Si te hago una página nueva, los 4 básicos van incluidos.
Quiero los 4 básicos en mi páginaTe respondo por WhatsApp el mismo día.
Implementación técnica en tu página web. No es asesoría legal.
Dudas
¿Mi página de veterinaria cumple la ley de datos?
Si tu página tiene reservas o un formulario y no tiene política de privacidad, aviso de cookies que se pueda rechazar, casillas sin marcar ni un correo para solicitudes, le faltan los cuatro básicos. No soy abogada y no te puedo prometer que cumplas la ley. Lo que hago es dejar la página con esos cuatro básicos puestos.
¿Los datos de una mascota son datos personales?
Los de la mascota en sí, no. Pero la ficha siempre trae al dueño: su nombre, su teléfono, su dirección. Eso sí es un dato personal. Si quieres saber cómo aplica en tu caso, consúltalo con un abogado.
¿Puedo mandar recordatorios de vacunas por WhatsApp?
Lo más sano es que el dueño haya dicho que sí. En tu formulario dejo una casilla aparte, sin marcar, para eso. Cómo mandas los recordatorios después, por WhatsApp o por correo, lo manejas tú.
¿Y el sistema donde llevo las fichas de mis pacientes?
Eso queda fuera de lo que hago, porque yo trabajo solo en tu página web. El programa de fichas también guarda datos de personas y ahí te conviene hablar con un abogado.